Política de reembolso
Términos y Condiciones — Arelibelula
Última actualización: Mayo 2026
Bienvenido/a a Arelibelula.
Al realizar una compra, suscribirte a una membresía o apoyar este proyecto a través de Ko-fi, aceptas los siguientes términos y condiciones.
1. Sobre Arelibelula
Arelibelula es un proyecto artístico y creativo enfocado en ilustración, arte y contenido exclusivo. A través de esta plataforma se ofrecen productos digitales, productos físicos y membresías con contenido especial.
2. Productos y Servicios
Productos digitales
Los productos digitales incluyen, entre otros:
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Ilustraciones descargables
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Wallpapers
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Ebooks
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Printables
La entrega de productos digitales es inmediata una vez confirmado el pago a través de Ko-fi.
Productos físicos
Los productos físicos incluyen:
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Prints
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Stickers
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Cuadros
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Obras originales pintadas a mano
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Material exclusivo del Mail Club
Los envíos se realizan desde Ciudad de México, México, mediante Estafeta.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del comprador y factores externos relacionados con la paquetería.
Membresías
Las membresías pueden incluir:
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Contenido exclusivo
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Behind the scenes
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Wallpapers mensuales
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Tutoriales
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Descuentos
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Comunidad privada
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Correspondencia física mediante Mail Club
Los beneficios y contenidos de las membresías pueden modificarse, actualizarse o mejorar con el tiempo para mantener la calidad y evolución del proyecto.
3. Envíos
Actualmente se realizan envíos nacionales e internacionales.
Arelibelula no se hace responsable por retrasos ocasionados por servicios postales, aduanas o situaciones fuera de control una vez entregado el paquete a la paquetería.
Si un paquete llega dañado o se pierde durante el envío, por favor contacta a:
para revisar el caso y encontrar una solución adecuada.
4. Política de Reembolsos
Productos digitales
Debido a la naturaleza digital de estos productos, no se aceptan reembolsos una vez realizada la compra y entregado el archivo.
Productos físicos
Se aceptan reembolsos únicamente en caso de:
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Producto dañado durante el envío
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Pérdida comprobada del paquete
El comprador deberá contactar dentro de un periodo razonable después de recibir (o no recibir) el pedido y proporcionar evidencia fotográfica cuando aplique.
Membresías
Las membresías no son reembolsables una vez procesado el pago, excepto en casos relacionados con productos físicos dañados o perdidos correspondientes al Mail Club.
5. Uso del contenido y derechos de autor
Todo el contenido, ilustraciones, diseños y productos de Arelibelula están protegidos por derechos de autor.
La compra de cualquier producto NO transfiere derechos comerciales sobre la obra.
Uso permitido
Los productos y archivos adquiridos son únicamente para uso personal.
Uso no permitido
Queda prohibido:
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Revender archivos o productos
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Modificar las ilustraciones para fines comerciales
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Distribuir los archivos digitalmente
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Utilizar el contenido para NFTs, entrenamiento de IA o proyectos similares sin autorización
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Reproducir el contenido con fines comerciales sin licencia
Licencias comerciales
Si deseas utilizar alguna obra de manera comercial, puedes solicitar una licencia independiente escribiendo a:
Toda licencia comercial será acordada por separado mediante contrato.
6. Compartir contenido en redes sociales
Está permitido compartir imágenes o fotografías del contenido de Arelibelula en redes sociales siempre que:
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Se otorguen créditos visibles
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Se etiquete correctamente la cuenta oficial
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No se altere significativamente la obra
7. Protección de datos
La información personal proporcionada durante una compra o suscripción será utilizada únicamente para:
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Procesar pedidos
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Gestionar envíos
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Comunicación relacionada con compras y membresías
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Envío de noticias, promociones o actualizaciones de Arelibelula
La información no será vendida ni compartida con terceros ajenos al funcionamiento de la tienda y servicios de envío/pago.
8. Contacto
Para cualquier duda relacionada con pedidos, membresías o soporte:
9. Cambios en estos términos
Arelibelula puede actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en productos, servicios o funcionamiento de la tienda.
Las actualizaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la página correspondiente.